Che tu sia un imprenditore o un accademico, le interviste di ricerca qualitativa sono un ottimo modo per raccogliere informazioni dettagliate, dati e feedback su un argomento specifico.

Se sei un imprenditore, quell'argomento potrebbe essere un prodotto che stai sviluppando o che hai lanciato di recente. Se sei un accademico, è probabile che quell'argomento sia la domanda di ricerca su cui stai lavorando per il tuo prossimo articolo.

In questa guida imparerai come preparare e strutturare un colloquio di ricerca eCome trascrivere un'intervista una volta terminato il lavoro.

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• Ricerca quantitativa vs qualitativa

• Come prepararsi per un colloquio di ricerca

• Come strutturare il tuo colloquio di ricerca

• Cosa fare dopo il colloquio

• Come trascrivere una ricerca basata su un'intervista qualitativa

In poche parole la ricerca quantitativa si concentra su numeri e statistiche, mentre la ricerca qualitativa si concentra su parole, significati e comportamenti.

Lo scopo della ricerca qualitativa è quello di descrivere un argomento, piuttosto che misurarlo. E mentre la ricerca quantitativa viene in genere effettuata tramite sondaggi con domande a risposta chiusa (come domande sì o no), la ricerca qualitativa di solito prevede un colloquio o un'interviste.

La preparazione è fondamentale quando si tratta di assicurarti di ottenere il massimo dal tuo colloquio di ricerca. Ecco cinque modi per prepararsi prima del colloquio:

1. Prepara un elenco di domande

Inizia pensando a cosa vuoi ottenere dal colloquio e pianifica le tue domande in base a questo. Il bello delle interviste qualitative è che non puoi prevedere come risponderà l'intervistato, ma pensa alle domande di follow-up che potresti porre a seconda della direzione che prende l'intervista.

Il numero di domande da porre in un'intervista di ricerca varia a seconda del progetto e del tipo di intervista che si desidera condurre. Per un colloquio di ricerca accademica potresti avere solo una o due domande generali oltre alla domanda di ricerca principale, mentre per la ricerca aziendale potresti avere un elenco più lungo di domande. È una buona idea avere un paio di domande prioritarie e poi molte altre domande di follow-up che puoi porre quando appropriato.

Consulta la nostra guida su come intervistare qualcuno per un articoloper avere consigli sul tipo di domande da porre.

2. Esercitati con le tue tecniche di colloquio

Chiedi ad un collega di aiutarti a provare l'intervista e praticare così le tue tecniche di intervista in modo da sentirti sicuro per l'intervista vera e propria. Concentrati sull'ascolto attivo e chiedi al tuo collega di commentare il tuo linguaggio del corpo e il tuo comportamento. Mentre scorri le domande, nota se qualcosa potrebbe essere formulato in un modo migliore e prendi nota di eventuali domande aggiuntive che emergono.

3. Scegli un luogo di incontro sicuro e confortevole

Per le interviste faccia a faccia prepara un luogo di incontro in cui tu e l'intervistato vi sentirete entrambi al sicuro ea vostro agio. Uno spazio ufficio sembra professionale, mentre un luogo pubblico come un caffè potrebbe sembrare più rilassato e informale.

4. Sii chiaro su quando, dove, perché e come

Assicurati che la persona che stai intervistando sappia con largo anticipo quando e dove avrà luogo il colloquio e quanto durerà. Le interviste di ricerca durano comunemente tra 20 minuti e mezz'ora, a seconda del contesto.

Sii chiaro sullo scopo dell'intervista e dai al tuo intervistato una buona idea di cosa aspettarsi dalla sessione.

5. Tieni pronta la tua attrezzatura di registrazione

Registrare un'intervista è una buona pratica, in quanto significa che potrai concentrarti sull'ascolto attivo e porre domande di follow-up pertinenti per assicurarti di ottenere il massimo dall'intervista, piuttosto che prendere appunti. Assicurati di avere un laptop e un microfono a portata di mano e verifica che funzioni tutto prima di iniziare il colloquio.

Dopo aver salutato il partecipante e averlo fatto sentire a suo agio con una chiacchierata amichevole, inizia presentandoti e spiegando lo scopo dell'intervista. Se stai registrando l'intervista, assicurati di chiedergli il permesso prima di registrare.

Quindi puoi iniziare a elaborare le tue domande. Il modo in cui strutturi l'intervista da questo punto in poi dipende esattamente da ciò che desideri dall'intervista:

• Potresti voler elaborare un elenco strutturato di domande, mantenendo le cose sotto controllo per tutto il tempo

• Potresti voler elaborare le tue domande ma consentire molte digressioni per vedere quali informazioni interessanti puoi raccogliere

• Oppure potresti volere un'intervista completamente non strutturata in cui lasci parlare liberamente l'intervistato

Comunque tu scelga di strutturare l'intervista, assicurati di ascoltare attivamente e di concedere all'intervistato tutto il tempo per rispondere a ogni domanda. Non aver paura del silenzio, in quanto ciò può consentire all'intervistato di riflettere, il che potrebbe fornirti ulteriori informazioni.

Mostra rispetto per il tempo dell'intervistato rispettando i tempi concordati e termina chiedendogli se ha domande o qualcosa che vorrebbe aggiungere. Ringrazialo per il suo tempo e spiega come e quando vi risentirete, se necessario.

Subito dopo che l'intervista è finita, è una buona idea trascrivere la registrazione e iniziare la tua analisi mentre le informazioni sono fresche nella tua mente. Prendi nota dei punti chiave, delle citazioni, dei risultati e delle raccomandazioni e utilizza gli approfondimenti di ogni intervista che conduci per migliorare l'efficienza e l'efficacia delle interviste future. Potresti voler modificare leggermente le tue domande o concedere un po' più di tempo per il prossimo colloquio.

• Ti evita di dover prendere appunti mentre il colloquio è in corso

• Ti permette di cercare facilmente sezioni e temi chiave e di passare alle parti importanti dell'intervista

• Puoi copiare e incollare citazioni letterali dalle tue trascrizioni accademiche direttamente nei tuoi report.

• Fai riferimento alle tue note scritte come e quando è necessario

La trascrizione manuale di un'intervista è un processo lungo e dispendioso in termini di tempo, quindi considera di risparmiare tempo prezioso utilizzando uno strumento di trascrizione automatizzato come Transcribe.

È sufficiente caricare il file audio nell'app Transcribe o nell'editor online, e otterrai una trascrizione automatica in pochi minuti.

Dai un'occhiata alla nostra guida su come trascrivere un'intervista per ulteriore assistenza.

Scritto da Katie Garrett